energy brands, inc. (también conocida como glacéau), compañía con sede en estados unidos (la "compañía"), elaboró la presente política de privacidad para [ www.glaceau.com.mx] (el "sitio") con el fin de demostrar su firme compromiso con la privacidad. más adelante se dan a conocer las prácticas de glacéau relativas a la recopilación y difusión de la información reunida a través de este sitio. le invitamos a leer esta política antes de usar el sitio, ya que el uso del mismo implica su aceptación de los términos de este documento. si no está de acuerdo con los términos de esta política, le agradeceremos no ingresar al sitio.

declaración de privacidad

i. recopilación y uso de información por parte de glacéau

a. información personal

podemos recopilar la información personal (nombre, dirección, número de teléfono y de celular, dirección de correo electrónico, etc.) que usted nos proporcione mientras esté en este sitio, por ejemplo, al crear una cuenta, registrarse para un boletín, participar en una encuesta, comunicarse con servicio a clientes o interactuar en otra forma con este sitio web. podemos dar a su información personal todo tipo de usos legales, por ejemplo, para responder a sus solicitudes e identificar qué partes del sitio son de interés para usted. si elige "registrarse" (opt-in), podemos compartir su información personal con nuestra controladora, subsidiarias o afiliadas (las "entidades afiliadas") a fin de enviarle información de los programas de glacéau o de sus entidades afiliadas y ocasionalmente enviarle material publicitario o promocional de sus socios de publicidad y estratégicos. también podemos utilizar su información personal con fines de negocios internos, por ejemplo, para optimizar las experiencias del sitio y analizar y administrar nuestros negocios. tiene la opción de registrarse para recibir información o comunicaciones futuras (consulte más adelante el apartado opción de registro (opt-in/choice)).

aviso relativo al uso del sitio por menores

este sitio no está dirigido a menores y solicitamos a los niños no proporcionar información personal a través de él.

b. información demográfica

también podemos recopilar datos demográficos, como su fecha de nacimiento, sexo y código postal, los que se pueden utilizar para adaptar su experiencia a este sitio, por ejemplo, para mostrarle contenido como eventos especiales y anuncios que puedan ser de su interés y mostrar el contenido de acuerdo con su código postal.

en ocasiones se recopila información que no identifica a ningún usuario en particular y se comparte con subsidiarias y afiliadas, socios estratégicos, comerciantes y anunciantes de glacéau.

c. recopilación pasiva de información que no es de naturaleza personal

en muchas ocasiones este sitio requiere el uso de cookies encriptadas o no encriptadas. las cookies son datos que un servidor web transfiere a la computadora de una persona para efectos de registro. también son una norma de la industria utilizada por la mayoría de los sitios web para facilitar el acceso y uso continuo por los usuarios de un sitio web en particular, ya que, por ejemplo, proporcionan información utilizada para entregar contenido específico para los intereses de usted y para otros fines, como funciones de seguridad y otras funciones administrativas de la cuenta, y rastrean información de identificación personal.

las cookies no dañan los sistemas o archivos de computadora y sólo el sitio web que las transfiere puede leerlas, modificarlas o eliminarlas. si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, la mayoría de los navegadores contienen procedimientos simples que le permiten borrar las ya existentes, rechazarlas automáticamente o le dan la opción de declinar o aceptar la transferencia de cookies en particular a su computadora. consulte el instructivo de su navegador o la ayuda en pantalla para conocer más de estas funciones. sin embargo, cabe mencionar que el rechazo de las cookies puede dificultar o imposibilitar el uso de ciertas partes del sitio.

el uso de diversas cookies en relación con el sitio puede estar controlado por entidades no afiliadas que la compañía contrata para la administración de ciertos programas y la atención de solicitudes específicas de visitantes o clientes. la compañía exige a dichas entidades limitar el uso de cookies a los usos permitidos por esta política, pero no será responsable del uso de cookies por parte de terceros.

el sitio puede utilizar los llamados "pixel tags", "web beacons", "clear gifs" o medios similares ("pixel tags") para recopilar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio e índices de respuesta. los pixel tags nos permiten saber cuántos usuarios han visitado ciertas páginas del sitio, entregar servicios de marca y determinar la eficacia de campañas promocionales o publicitarias. cuando se utilizan en mensajes de correo electrónico con formato html, los pixel tags pueden indicar al remitente si se abrió el mensaje y la hora de apertura.

glacéau también recopila información de "referidores" , direcciones ip y diversas variables ambientales.

• un "referidor" es información que el navegador web traslada a nuestros servidores web y hace referencia al url del que usted proviene.
• la "dirección ip" es un número utilizado por las computadoras en la red para identificar su computadora a fin de que se le puedan transmitir datos a usted.
• las "variables ambientales" incluyen, entre otras cosas, el dominio desde el cual usted accede a la internet, la hora en que accedió a este sitio, el tipo de navegadores web, sistema operativo o plataforma utilizada, la dirección en internet del sitio web que abandonó para visitar este sitio, los nombres de las páginas que visite dentro de este sitio y la dirección de internet del sitio web que visite después.

esta información se recopila para uso interno de glacéau, por ejemplo, para mejorar la seguridad del sitio web, detectar amplias tendencias demográficas, ayudar a glacéau a suministrar contenido a la medida de los intereses de usted y mejorar en otra forma su experiencia en este sitio. esta información también se puede compartir con terceros sobre bases agregadas y de información de naturaleza no personal.

ii. transmisión de información a terceros

glacéau puede compartir con terceros la información personal, incluida la información que usted proporcione en el sitio, como se describe más adelante. esto significa que podemos transferir información a cualquier país del mundo, incluidos los estados unidos de américa y otros países que no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos que su país de residencia.

a. entidades afiliadas

podemos compartir cualquier información, inclusive información personal que usted proporcione en el sitio, con nuestras subsidiarias y afiliadas en todo el mundo para los fines descritos en el apartado i(a). si lo desea, consulte una lista de ciertas afiliadas en: www.thecoca-colacompany.com.

b. socios estratégicos

ocasionalmente podemos establecer relaciones especiales con otras compañías que no sean propiedad de glacéau o no estén afiliadas a ella a efecto de brindar características adicionales en este sitio. en dichas relaciones pueden participar socios de negocios, patrocinadores y sitios de marcas compartidas (las "páginas de marcas compartidas"). la información, inclusive información personal, que usted proporcione en una de estas páginas de marcas compartidas será compartida con tales socios. al participar en actividades o proporcionar información en estas páginas, también acepta que compartamos su información personal con dichos terceros. considerando que los terceros mencionados usarán la información de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad, verifique en sus sitios web la información relativa a sus políticas de privacidad.

c. prestadores de servicios

podemos utilizar a terceros prestadores de servicios para que nos auxilien en la operación de nuestro negocio y de este sitio o en la administración de actividades en nuestro nombre, como el envío de mensajes de correo electrónico. podemos compartir la información de usted con dichos terceros para los fines limitados antes mencionados.

d. otra información

la información personal de cualquier usuario podrá ser compartida con compañías ajenas a glacéau: (i) en la forma permitida por la ley, (ii) en caso de transferencia de la propiedad o los activos o de quiebra de glacéau, (iii) si consideramos que es necesario revelar información específica para cumplir con solicitudes de las autoridades o para otro proceso legal, o (iv) para proteger los intereses o la seguridad de glacéau u otros visitantes a este sitio.

e. funciones de contenido generado por el usuario

este sitio permite a los usuarios publicar su propio contenido en retos y otras funciones. recuerde que la información que revele en dicho contenido se convierte en información pública, por lo que debe actuar con precaución si decide revelar información personal, financiera o de otra naturaleza. glacéau no puede evitar que dicha información sea utilizada en forma que infrinja esta política de privacidad, la ley o su privacidad y seguridad personal y no es responsable de los resultados de las publicaciones.

iii. vínculos y prácticas de privacidad de terceros

este sitio puede contener vínculos con otros sitios no operados por glacéau. glacéau no es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de ningún otro sitio web, incluidos sitios web operados por entidades afiliadas. proporcionamos dichos vínculos sólo para efectos de conveniencia y la inclusión de un vínculo en el sitio no significa que esté respaldado por glacéau. si usted proporciona información personal a través de un sitio web de terceros, su transacción se efectuará en dicho sitio (y no en éste) y la información personal que proporcione será recopilada y controlada por la política de privacidad de dicho tercero. glacéau le recomienda revisar la política de privacidad de sitios web de terceros a los que llegue a través de vínculos incluidos en este sitio.

iv. seguridad

este sitio cuenta con medidas de seguridad implementadas para evitar la pérdida, mal uso o alteración de la información personal bajo su control. glacéau emplea medidas de seguridad congruentes con las prácticas ordinarias de la industria para evitar el acceso público a información personal e información de actividad de cuentas recopilada y utilizada por glacéau en este sitio. por ejemplo, y con fines de seguridad, para tener acceso a nuestras bases de datos que contienen información personal es necesario iniciar la sesión y el acceso está limitado a personal clave. ciertas actividades específicas están protegidas por medio de tecnología de encriptación segura de las comunicaciones denominada ssl. ssl (que significa secure sockets layer) es un mecanismo para ocultar información a fin de evitar que otros intercepten y lean los datos enviados entre el cliente (su computadora) y el servidor (este sitio). la información personal y la actividad de la cuenta también se protegen utilizando nombres de usuario y contraseñas. para mantener la seguridad de su información, proteja la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.

v. opción de registro (opt-in/choice)

este sitio le brinda la oportunidad de registrarse para recibir comunicaciones de mercadotecnia de glacéau. si no se registra, glacéau no le enviará sus ofertas promocionales. sin embargo, no obstante sus preferencias, en ocasiones glacéau necesita enviar correos electrónicos de programa por razones administrativas. si se registra para recibir comunicaciones y después cambia de opinión, es posible que no se le pueda dar de baja en ciertos casos en que usted aceptó recibir comunicaciones de marcas específicas.

glacéau también le ofrece métodos convenientes para retirar su información de nuestra base de datos para que no reciba comunicaciones futuras o para cerrar su cuenta:

• puede darse de baja en la página de perfil de la cuenta;
• puede enviar un mensaje de correo electrónico a servicio a clientes de glacéau en: agonzalezgonzalez@la.ko.com

o puede dirigirse por correo a la siguiente dirección:
glacéau
ruben dario 115 piso 2
mexico 11580

este sitio le ofrece varias opciones para revisar, corregir, actualizar o modificar en otra forma información proporcionado previamente por usted:

• puede hacer cambios y actualizaciones en la página de perfil de la cuenta;
• puede enviar un mensaje de correo electrónico a servicio a clientes de glacéau en: agonzalezgonzalez@la.ko.com
• o puede dirigirse por correo a la siguiente dirección:

glacéau
ruben dario 115 piso 2
mexico 11580

existe la posibilidad de que los cambios no surtan efectos de inmediato. en cada caso, debe indicar con toda claridad la información que desea modificar, o indicar con toda claridad que desea que su información personal sea eliminada de nuestra base de datos. trataremos de cumplir con su solicitud tan pronto como sea posible. cabe mencionar que a pesar de su solicitud de remoción o cambio de información personal, es posible que necesitemos conservar cierta información para efectos de registro y que podría quedar información residual en nuestras bases de datos y otros registros que no se eliminará o modificará. también nos reservamos el derecho a ponernos nuevamente en contacto con ex usuarios del sitio con fines administrativos importantes. por último, no es nuestra responsabilidad informar a terceros (incluidos nuestros terceros prestadores de servicios o socios estratégicos) con quienes hayamos compartido su información personal, de los cambios solicitados de conformidad con este apartado, o de retirar o solicitar el retiro de información de las bases de datos o registros de dichas entidades.

vi. actualización de esta política de privacidad

glacéau se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad y cualquier cambio sustancial a la misma se publicará en este sitio. le invitamos a revisar esta página con regularidad, ya que si continúa utilizando el sitio después de la modificación de esta política, se entenderá que acepta dicho cambio. si glacéau hace un cambio importante a esta política, se publicará un aviso relativo a dicho cambio.

vii. comunicación con glacéau

para cualquier pregunta relacionada con la presente política de privacidad o con las prácticas de este sitio, diríjase a:

glacéau
ruben dario 115 piso 2
mexico 11580

teléfono no. 01 800 831 31 31